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Upgraded on 8 of 9 stays.
UpgradedNo upgrade
Äusserst freundlicher Empfang. Das Upgrade ging in die beste Kategorie. Ein anderer Nutzer meinte, dass es beim Frühstücksbuffet eine Karte zum Bestellen gab. Diese war am morgen nicht verfügbar. Im Vergleich zum Art Hotel Belgrade (Radisson Individual) war das Zimmer ruhig. Es gibt im Gang eine extra Tür, um die Suite mit einem weiteren Zimmer zu verbinden.
Die Suiten sind in diesem Hotel auf den mittleren Etagen. Die Präsidentensuite ist im 13. Stock. Wer ein Zimmer in den oberen Etagen möchte, sollte dies beachten. Das Bett (200x240) war riesig und auch der Rest des Zimmers mehr als in Ordnung. Im Frühstücksraum gibt es einen abgetrennten Bereich für Mitglieder von Radisson Rewards. Dort gibt es eine Tischdecke. Ansonsten nicht. Die Sauna wird direkt über die Rezeption eingeschaltet.
Guest of Honor stay. Der Late Checkout (16:00 Uhr) wurde proaktiv beim Checkin angeboten. Der Transfer zum Flughafen ist kostenlos. Das Highlight war das Ersatzangebot für den Club. Weil der Besuch in der Nebensaison stattfand, wurde kein Buffet im Club angeboten. Stattdessen konnte man sich zwischen 17:00 - 19:00 Uhr alles von der Karte in der Lobby kostenlos bestellen. Bei den Getränken gab es kein Limit, bei den Speisen eine Mahlzeit pro Person und Tag.
Guest of Honor stay. Das Hotel führt konsequent Upgrades durch. Am Abend als ich auf der Webseite geschaut habe, waren alle Zimmerkategorien bis auf die Besenkammer nicht mehr buchbar. Weil es ein Hotel in China ist, kann man Pakete in der WeChat App erwerben.
Das Zimmer 491 ist ein Eckzimmer mit sehr grossen und schlecht isolierten Fenstern. Weil das Zimmer an einen Park angrenzt bei dem sich am Abend um 01:00 Uhr die Lieferanten von diversen Lieferdiensten treffen, ist das Schlafen nur mit Ohropax möglich. Wer ein Zimmer mit der Nummer x91 zugewiesen bekommt, sollte das Zimmer wechseln. Zur Begrüssung gab es einen Karottenkuchen mit einer Flasche Wasser. Positiv hinzuzufügen ist, dass die Sauna im Wellnessbereich sehr aufwendig renoviert worden ist und dementsprechend in einem guten Zustand ist.
Offiziell hat das Hotel nur drei Zimmerkategorien. Bei der höchsten Kategorie mit der Terrasse unterscheidet sich die Grösse der Terrasse erheblich. Das schönste Zimmer des Hotels ist Zimmer 801, welches die grösste Terrasse aufweisst. Der Wellnessbereich ist nicht der Rede wert, da sich kein Mitarbeiter darum kümmert. Die Seifenspender waren drei Tage lang leer, der Boden verschmutzt und der Rest in einem schlechten Zustand. Meines Erachtens ist das NH Collection die bessere Wahl.
Early check-in um 14:00 Uhr und Late check-out um 14:00 Uhr. Nachmittags ab 16:00-17:30 Uhr gab es Kuchen. Abends von 17.30-20:00 Uhr gibt es Fingerfood und Alkohol in der Lounge. Für das Frühstück würde ich die Lounge empfehlen, weil dort weniger Gäste sind und es dementsprechend leiser ist.
Das Hotel war sauber und das Frühstück mehr als in Ordnung. Es gibt im Frühstücksraum einen separaten Bereich für Statusgäste. Dort gibt es auch eine Karte für à-la-carte-Bestellungen. Diese Karte habe ich bei den anderen Tischen nicht gesehen. Der Pool war während des Besuchs nicht nutzbar (kein Wasser).
Das Upgrade wurde automatisch gewährt. Das Hotel hat eine Renovierung nötig. Die Fahrt zum Flughaften kostet ungefähr 10 Euro mit einem Uber. Reguläre Taxis empfehle ich nicht, da ein anderer Gast von einem Taxifahrer abgezockt wurde und an der Rezeption gefragt hat, ob man für die Fahrt regulär 30 Euro bezahlt.