DiamondTwo Bedroom Attic Apartment→Same room as bookedNo upgrade
Free breakfast
Late checkout
Welcome gift
Fruit plate / sweets
śniadanie dla dwóch osób, wstawka powitalna, późne wymeldowanie o 16
Hotel nie jest zły, ale kilka rzeczy sprawiło, że pobyt uważam za średnio udany. Byłem wcześniej, ale nie dali rady mnie zameldować nawet w godzinach check-in. Recepcjonistka powiedziała, że pokój czeka tylko na kontrolę jakości i zadzwonią do mnie za 30 minut. Nie zadzwonili przez 1,5h, a na miejscu okazało się, że pokoju nadal nie ma, choć było już pół godziny po regulaminowym zameldowaniu. Pozwolono mi zostawić rzeczy a na miejscu okazało się, że łóżka nie są pościelone i nie ma ręczników. Łóżka pościelono dopiero o 16, a ręczniki doniesiono jeszcze później, gdy mnie już nie było. I nie był to skutek upgradeu, bo może bym nawet zrozumiał. Upa odmówiono, bo przy 80% obłożenia nie dają. Byliśmy we 4, ale śniadanie tylko dla dwóch osób, dla pozostałych po 20 usd. Apartament ładny, przestronny, dobrze wyposażona kuchnia tylko płyta indukcyjna nie działała. Śniadanie w oddzielnym budynku, skromny wybór, ale smaczne. Są też jakieś lokalne smaki typu smażone serniki. Domyślnie podawane są różne jajka do stołu na zamówienie. Benedyktyńskich im nie chciało się robić, bo najpierw "nie ma", później że 20 minut, a gdy to mi nie przeszkadzało to zrobili w 5. Ale było smaczne, nie zawsze to się udaje. Mimo białoruskich standardów obsługi to personel był wszędzie miły.Na śniadaniu był też kącik dla dzieci ale część produktów to jakieś kolorowe płatki, lizaki itp. No taki niezbyt zdrowy.
DiamondQUEEN AQUA STANDARD→Junior King SuiteUpgraded
Free breakfast
Welcome gift
Śniadanie, up do dużego apartamentu typu Junior King Suite, darmowy minibarek, przekąski powitalne, zniżka na 15% na roomservice
Było całkiem okej. Sam hotel jest atrakcją samą w sobie, bo został wybudowany (chyba, bo raczej nie przerobiony) w wieży ciśnień. Na dachu znajduje się rooftop bar Botanic (dlatego, że trochę przypomina szklarnię), parter pełen jest ceglanych, wysokich kolumn, co ma chyba przypominać wnętrze wieży ciśnień, przy okazji trochę przypomina labirynt. Przy kolumnach ustawiono stoliki i inne siedziska z książkami, gdyby ktoś miał ochotę pozachwycać się widokami. Pokoje bardzo fajne - dostałem apartament złożony z dwóch izb - salonu i sypialni. Wszystkie zewnętrzne ściany to okna - byłem na 10 piętrze i całkiem nieźle widać stamtąd miasto, m.in. wielką katedrę. W łazience podgrzewana podłoga i prysznic bez regulacji siły strumienia - najwyraźniej do serca wzięli sobie, że to była wieża ciśnień, ale i tak łatwy w obsłudze na tle różnych innych wynalazków spotykanych w hotelach. W pokoju mnóstwo gniazdek (kilkuosobowa rodzina dałaby radę ładować telefony i laptopy na raz), co nie zawsze się spotyka, a ja pierwszy raz od dawna nie miałem dylematu co ładować w jakiej kolejności. Darmowy minibarek to kilka softów - 2 x woda, 2 x cola, 1 x sprite, 1 x gazowany napój pomarańczowy. Jako przekąski przyniesiono nam dwie fiolki z różnymi orzechami w panierce - spoko. Śniadanie dobre, ale bez fajerwerków - kilka podstawowych rzeczy na ciepło, jajecznica raczej tragiczna, poza tym fajny wybór wędlinek, serów i musli. Dobre soki + możliwość wyciśnięcia sobie pomarańczowego na świeżo. Latem hotel może robić lepsze wrażenie, ze względu na ogród i rooftop bar
Upgrade do King, 2 vouchery
Jest okej, ale bez fajerwerków. Cena rozsądna, a na tle innych hoteli w Brześciu to ciężko o podobną jakość, wiele obiektów to PRL. Pokój jak na Hamptona bardzo duży, ale jednocześnie design jak na nowego Hamptona taki sobie. Ale design przestrzeni wspólnych już bardziej współczesny, a nawet ciekawy - fajna ścianka a'la graffiti ukazująca atrakcje miasta. Śniadanie moim zdaniem słabe - mały wybór i słaba jakość niektórych produktów, tragiczna jajecznica. Voucher tylko na kawę lub herbatę. Obsługa radosna jak kasjerki w Społem
DiamondKING GUEST ROOM→Deluxe (hardly different from booked)Upgraded
Free breakfast
Late checkout
Early check-in
Welcome gift
Fruit plate / sweets
Śniadanie, voucher na kawkę lub sok i granola box dla dwóch osób (wymieniłem box na makaroniki już w barze) oraz fikcyjny upgrade do pokoju Deluxe, który chyba niczym się nie różni od tego, którego rezerwowałem. Późny ckeck-out. No i bardzo wczesny check-in
Wspomnienia hotel zostawił po sobie nienajlepsze, choć nie był zły. Być może to ciąg dalszy podbijania stawek po automatycznym upgrade, ale hotel nie wybrnął z tego problemu tak jak należy. Na początku nie zauważyłem, że pobrali ode mnie więcej kasy, ale recepcjonista wspominał o kredycie, który mam do wykorzystania na usługi hotelowe, więc pomyślałem, że to pewnie dlatego. Przy wymeldowaniu kazano mi dopłacić za zamówione posiłki i napoje, choć mieściły się w domniemanym przez mnie kredycie. Próbowałem więc wyjaśnić sytuację i okazało się, że naliczyli mi więcej za sam pobyt. Gdy pokazałem kwotę z rezerwacji Pan recepcjonista próbował mi jeszcze wmówić, że to podatek turystyczny, ale szybko wyjaśniłem, że podatek jest wliczony, a nawet jeśli nie, to jego wartość nie stanowi tak dużej różnicy. Recepcjonista udał się do przełożonego wyjaśnić sprawę, wrócił, stwierdził, że mam rację i zwrócą mi różnicę. Pół godziny po wyjściu z hotelu pobrali sobie kasę z posiłki w hotelu. Napisałem do nich, poprosili o szczegóły mojej rezerwacji (jakby po mailu się nie dało sprawdzić, ale niech będzie, że chcieli dokładnie wyjaśnić sprawę), odpowiedziałem z dokładnym opisem sytuacji i od dwóch tygodni nie ma odzewu. Dlatego po tygodniu napisałem jeszcze raz i dalej brak odpowiedzi. Dlatego zostaje centrala i ew. chargeback. Co do samego hotelu to byłem rozczarowany brakiem upa, ale z drugiej strony mogło to wynikać z bardzo wczesnego zameldowania, bo chyba o 6 czy 7 rano i może dlatego nie mieli pokoju dla mnie. To akurat było dla mnie dość korzystne, bo dzięki temu odpuściłem sobie jeden dodatkowy nocleg przy lotnisku, ryzyko się opłaciło. Zapytali mnie nawet czy nie chcę sobie zjeść śniadania, ale z zastrzeżeniem, że kolejnego dnia nie będę mógł już skorzystać.Pokój nowy, nowocześnie i stylowo urządzony (podobnie jak i cały hotel), komfortowy, przestronna łazienka. W łazience jest nawet linka do rozwieszania mokrych rzeczy, ale przez prawie tydzień pobytu nici się tam nie wysuszyło Ale ogólnie fajny, jedyny problem to niedosyt, że nie dostałem czegoś fajniejszego, bo inne pokoje wyglądają fajnie. Gniazdka wymagają adaptera, choć może nie być konieczny, bo są też gniazda USB. Jedną z głównych wad hotelu są windy. Jest ich 6, choć nie zawsze działają wszystkie. Hotel ma trochę pięter, więc raz, że czeka się dość długo, dwa, że bardzo często windy są zapchane. Nierzadkie były sytuacje, gdzie pełna winda zatrzymywała się na każdym piętrze i albo ludzie wybuchali śmiechem, albo tłumek ludzi stwierdzał, że pójdzie schodami (a jak mówią to Amerykanie to coś jest już na rzeczy). Sam nie raz zamawiałem windę po kilka razy, bo nie dało się wejść. Pierwszy raz czegoś podobnego doświadczyłem.Hotel dysponuje dwoma basenami i tu trzeba poczynić ważną adnotację - korzystanie z nich jest darmowe, ale nie ze wszystkich leżaków. Duże łóżka z baldachimem są dodatkowo płatne w postaci konieczności złożenia zamówienia na przynajmniej 50 AED. Na dolnym basenie nie ma problemu znaleźć bezpłatny leżak, ale na górnym jest ich zaledwie kilka (bodajże trzy) i tam w większości goście są skazani na duże łóżka. Ceny w barach basenowych nawet niezłe. Za 50 AED jedna osoba coś zje, albo można zamówić dwa duże mocktaile, mrożone kawy itp. Ponadto hotel udostępnia bezpłatny transfer do i z plaży La Mer, gdzie nie ma jednak żadnej infrastruktury, a na miejscu jest drogo. Warto zabrać ręczniczki. Śniadanie całkiem urozmaicone, ale daleko do najlepszych. Jest sporo warzyw i owoców, hummus (dobry), chlebek arabski (słaby), kącik hinduski (niejadalny) i relatywnie skromny wybór ciepłych dań europejskich. Jajka przygotowywane przez kucharzy. Czarną kawę można nalać sobie samemu, ale można też ją zamówić u obsługi, która słabo wyrabia się z czasem
Upgrade do pokoju z widokiem na basen (i częściowo na morze), śniadania, zniżka 15% na restaurację Fisherman's Seafood & Grill, 2 x voucher na 15 minutowy masaż stóp, 15% zniżki na SPA, 2 x voucher na koktajle w barze plażowym, wstawka powitalna (wino do wyboru przy check-in, poza tym spory zestawik orzechów, serów i owoców). Indywidualny check-in i późny check-out. O czym nie wspomina menedżer i żadna broszura - podczas śniadania można sobie za darmo zamówić kawę u obsługi, czyli jakieś ciekawsze jej rodzaje niż czarna z mlekiem, którą można sobie zrobić w ramach samoobsługi
Ogólnie hotel jest okej, biorąc pod uwagę przywileje statusowe i jego wartość przy zakupie za punkty, z gratisowym noclegiem. W innym przypadku poziom zadowolenia może topnieć, szczególnie przy stawce regularnej. Nie żeby było źle, po prostu wydaje się drogo.Śniadanie jest niezłe, bo oprócz typowego śniadania w DT, to są lokalne akcenty, takie jak poobierane kokosy, które wystarczy przebić i włożyć słomkę, no i świetne, świeże soki (o czym już tu wspominano) - zgadzam się, coś wybijającego się na tle innych hoteli. Poza tym jajka przyrządzane przez kucharzy, no i starano się różnicować nieco ofertę dań na ciepło, ale ta nie była szczególnie rozbudowana. Bez problemu dało się dobrze zjeść, restauracja nawet klimatyczna, ma nawet widoczek na morze, choć zakłócony nieco przez inne budynki hotelu.Pokój był duży, styl kolonialny, pokoje chyba niedawno były odświeżane, a już z pewnością łazienka, która jest zrobiona w nowoczesnym stylu. I dobrze. Jakimś tam minusem są korytarze, którymi trzeba dojść do pokoju - te są na różny sposób usyfione, zakurzone, w jakichś miejscach pozbijane jakąś dyktą i wygląda to mało estetycznie. Znaczną część hotelu wypełnia ogród z licznymi palmami, zadbany, doglądany, ale też nic wyjątkowego na tle podobnych obiektów.Basen na zdjęciach wydawał mi się mały, ale w rzeczywistości jest całkiem niezły. Nigdy też nie brakowało leżaków, ale to też za sprawą hotelowej plaży, gdzie jest ich znacznie więcej, a to raptem kilkanaście metrów. Ceny posiłków i drinków przy basenie i na plaży są całkiem atrakcyjne, podobnie jak room service. Hotelowa plaża nie jest prawdziwą plażą - to piasek wysypany na betonowym podwyższeniu, w dodatku postawili tam jakieś niespecjalnie ładne ścianki, które psują tylko widok. Sam widok na morze potrafi być ładny przy dobrej pogodzie, ale nie jest to najlepsza część Nungwi. Inne rozrywki w hotelu to bocce i bilard. W zasadzie to ten hotel wyznacza granice turystycznej cywilizacji w okolicy. Dalej są jeszcze jakieś hoteliki, ale są małe, no i niespecjalnie atrakcyjne. Na zachód od hotelu ciągną się restauracje, hotele i ładne plaże, gdzie kwitnie życie turystyczne. Na wschód kwitnie życie miejscowych, widać jakieś przygotowania do połowu, albo wyciągany jest połów, leżą sobie śmieci, inne śmieci są palone. Niespecjalnie atrakcyjny widok. Paradoksalnie to tam można cieszyć się spokojem, bo już nikt za bardzo nie zaczepia turystów i nie nagabuje, co najwyżej jakieś dzieci idące lub wracające ze szkoły przywitają nas tradycyjnym "one dollar". Po prostu ta część ma zupełnie inny charakter. Jak już napisałem - na zachód jest ładniej, dużo ładniej. Przy DT od morza oddziela nas beton, morze wyrzuca trochę śmieci na brzeg, a woda nie jest przejrzysto-błękitna, a mętnie turkusowa. Dalej natomiast plaże są bardzo urocze, a inne sieciówki mają dalece lepszą lokalizację (np. RIU), a ceny się tak bardzo nie różnią, a momentami nawet na niekorzyści DT. Oczywiście zupełnie inaczej jest ze stawką punktową i przywilejami, to łagodzi różnice. W hotelu jest też restauracja Fisherman's Seafood & Grill, która jest chyba najlepiej ocenianą restauracją w okolicy i chyba też jedną z najdroższych, ale bez tragedii, w menu są też pozycje pozwalające zjeść w rozsądnej cenie. Zniżka rozliczana jest dopiero przy wymeldowaniu i tam opłacamy rachunek za posiłki (klienci All-Inclusive, niezależnie od statusu, mają 20% zniżki). Zjadłem tam jedną lepszą kolację i nie widzę w tej restauracji niczego szczególnego (na forum chwalono). Moja ośmiornica była okej, ale nic ponadto, nie raz jadłem lepsze, a partnerce do zamówionych pół kilo krewetek nawrzucali głów, żeby waga się zgadzała. Ocena może by była lepsza gdyby nie to, że smaczniej jedliśmy w innych restauracjach na plaży, podczas zwykłych, codziennych posiłków, pomijam już, że taniej. Drineczki w barze plażowym (działa też wieczorem, przy jakichś koncertach) fajne.Obsługa była sympatyczna, wyluzowana, lubią zagadywać, pożartować itd. Check-in dla statusowców odbywa się oddzielnie, gdzie menedżerka tłumaczy zasady pobytu. Któregoś dnia zagadała do nas przy barze jakaś inna nadmenedżerka o ukraińsko-tanzańskim pochodzeniu, więc sobie pogawędziliśmy chwilę po rosyjsku, pytała nas jak nam się podoba, czy śniadania są okej itd. Fajnie. Serwis sprzątający też się starał. Pozosta
śniadanie, późny check out, up do Superior Suite
Poleciłbym, bardzo fajny hotel. Minusem może być jego lokalizacja, bo do centrum jest spory kawałek. Można zniwelować niedogodność wypożyczając rower (za darmo) - za hotelem jest rowerostrada ciągnąca się wzdłuż rzeki. W ten sposób można łatwo, szybko, bezkolizyjnie, po równej drodze dojechać do centrum miasta, a przynajmniej tak rozumiem to zbiorowisko pomników i innych nowych budowli. Tu jednak kolejny minus - wydaje mi się, że dostępny był tylko jeden rower na cały hotel (reszta podobno w serwisie), a i ten pozostawiał wiele do życzenia. To tani, marketowy rower, z opon zeszło sporo powietrze, a w trakcie jazdy samoczynnie błotnik zaczął obcierać oponę. Udało się to jednak łatwo poprawić i bez większych niedogodności zakończyłem wycieczkę, a rower przeżył kilka godzinek po nierównych chodnikach.Śniadanie świetne. Chyba pierwszy raz widziałem, żeby podawano pizzerinki i inne bułeczki na słono. Choć cała wystawa jedzenia wydawała się nie być zbyt duża to miałem wrażenie, że jest tam wszystko i jest wyjątkowo bogato. Być może dlatego, że trafili w mój gust. Po dłuższym zastanowieniu stwierdzam, że to przez brak różnych niepotrzebnych potraw na ciepło - z tych mamy kiełbaski, ziemniaczki, jakiś ryż w mleku oraz gotowane jajka. Oprócz tego są też omlety przyrządzane przez kucharza, z bogatszą gamą składników niż zwykle. Dużo serów, jakieś ciekawsze wędliny i dżemy, dużo orzechów, m.in. nerkowce i pistacje. Sporo dodatków do pancake'ów - nie tylko syrop klonowy i czekolada, ale też syrop z agawy oraz tahini. Fani musli też będą bardzo zadowoleni.Świetna strefa SPA. Basen pozwala całkiem wygodnie popływać, nie kończy się zbyt wcześnie. Bardzo duże jacuzzi (pomieści kilkanaście osób) i kilka trybów pracy. Jest sauna i hamam (ten drugi nieczynny w momencie mojego pobytu), prysznic "szokowy", czyli wiaderko z zimną wodą i sznurkiem. Do tego podgrzewane leżanki ceramiczne. Siłownia czynna 24/7, otwierana kartą.Pokoje mają nowoczesny design, ale są już dość zużyte - np. mocno porysowany stół, zacieki w łazience, odklejający się silikon, rdzawe przebarwienia itp. Ale to dostrzega się dopiero z czasem, ogólne wrażenie jest dobre. Widoki nieszczególne, z jednej strony widać blokowiska na tle wzgórz, z drugiej rzekę na tle zabiedzonej dzielnicy przemysłowej. Jeśli chodzi o apartament to na wejściu był aneks kuchenny z mikrofalą, salonik z telewizorem, sypialnia z telewizorem i przestronna łazienka, niestety już bez telewizora.Obsługa bardzo sympatyczna. Bez problemu przedłużyli mi pobyt do 14.00 (bo do tej chciałem) słusznie podkreślając, że mi się należy.
śniadanie, voucher na drinki, jakiś skromny upgrade na ostatnie piętro
Na pewno na wyróżnienie zasługuje śniadanie, na co wielokrotnie zwracano uwagę na forum - wybór jest bardzo dobry i w moim odczuciu lepszy niż w Warszawie. Pod względem jedzenia jest oryginalniej, ale oczywiście są też hotelowe klasyki. Poza tym ten hotel nie wydaje się być jeszcze nadmiernie zestarzały, wystrój jest nowoczesny. Strefa SPA mała, ale póki co lepiej zadbana niż to co miało miejsce w Warszawie. Przy mniejszej liczbie korzystających można miło spędzić czas. Nie działały natomiast sauny, choć z założenia przynajmniej jedna powinna.
up do pokoju narożnego, śniadanie, dostęp do salonikowego substytutu
Ze wszystkiego podobał mi się chyba tylko widok z pokoju i jeszcze śniadanie było całkiem okej - na wyróżnienie zasługuje ciepła szarlotka i kratka miodu, rzadko widywałem takie rozwiązanie. Poza tym całkiem bogaty wybór na tle innych hoteli. Niemniej hotel się już starzeje w każdym elemencie - pokoje, restauracja, strefa SPA. Szczególnie do tego SPA bym się przyczepił, bo sprawia wrażenie mało higienicznego - jest ciasno, woda jest mętna, w powietrzu wyczuwalna stęchlizna
DiamondKing guest Room→King One Bedroom Suite with KitchenUpgraded
Free breakfast
Lounge access
Early check-in
wcześniejsze zameldowanie i wymeldowanie, up do king one bedrm ste-kitchen, kolacja w ramach (zamiast) EL. Byliśmy we trójkę (wszyscy dorośli) i śniadanie oraz EL objęło wszystkich
Bardzo dobry hotel. Miła obsługa, choć wcześniej czytałem bardzo dziwne recenzje o dużym chamstwie. Idealny obraz hotelu zakłócił alarm pożarowy - kilkukrotnie po całym hotelu brzmiał komunikat o ewakuacji, wyłączyły się windy. To podobno był problem z elektroniką, który się już powtarzał. Dla mnie to był mały problem, ale ostatni alarm był o ok. 23, goście nie mogli się zameldować, windy nie działały nawet rano, nie pozwolono nam korzystać podczas alarmu z klatek schodowych, wjeżdżaliśmy do pokoju windą dla obsługi. No i niestety przez to wszystko chyba śniadanie było zimne (podgrzewacze rano nie działały), a przez to w pewnej mierze niejadalne. Mają fajną strefę SPA - przyzwoity basen, gdzie da się popływać, jacuzzi, saunę suchą, mokrą i z aromaterapią, oprócz tego prysznic monsunowy i jeszcze jakiś inny. Hotel wygląda na odnowiony i prezentuje się bardzo dobrze, pokoje przestronne, mała kuchnia z indukcją i mikrofalą, w łazience duża wanna z hydromasażem. Do tej pory jeden z najlepszych Hiltonów w których byłem
Upgrade do Executive King Size , śniadanie, dostęp do Executive Lounge
Hotel był po prostu dobry, ale nie wywarł na mnie szczególnego wrażenia. Za długi bez powodu check-in o północy i brak wody w pokoju na pewno nie przyczyniły do życzliwszego spojrzenia. Hotel i pokoje wydają się niedawno odświeżone i wyglądają ładnie. Śniadanie w formie samoobsługi i w gruncie rzeczy było bardzo dobre, choć sam już nie wiem, czy nie było po prostu normalne, a oceniam już przez pryzmat pandemicznych doświadczeń z innych miejsc. Osoby z Goldem i Diamondem mają oddzielny kawałek restauracji, gdzie jest chyba po prostu trochę więcej miejsca. Basen słaby, bo trochę za mały, nieco ratują to niezłe sauny. Ma dobrą lokalizację. Mimo, że zapłaciłem niewiele i dostałem za to relatywnie sporo punktów, to nie czułem się bardzo zadowolony, następnym razem pewnie skorzystam z czegoś innego w Pradze